Contacte i Preguntes Freqüents

Tens un dubte sobre la teva comanda o els nostres productes? Som aquí per ajudar-te. Tria la via que prefereixis.

Abans d'escriure

Preguntes freqüents

Potser la teva resposta és aquí a sota.

Quant triga a arribar la meva comanda? +
El termini de lliurament habitual és de 6-12 dies laborables des de la confirmació de la comanda. Rebràs un correu electrònic amb la informació de seguiment tan bon punt la teva comanda surti del nostre magatzem.
Com faig el seguiment de la meva comanda? +
T'enviem un número de seguiment per correu electrònic després de fer la teva compra. Amb ell podràs consultar l'estat del teu enviament en tot moment. Si no el trobes, revisa la teva carpeta de correu brossa o escriu-nos.
Puc retornar o canviar un producte? +
Sí. Disposes de 60 dies des de la recepció per sol·licitar una devolució o canvi, sempre que el producte estigui en el seu estat original. Escriu-nos i et guiem en el procés pas a pas.
Quins mètodes de pagament accepteu? +
Acceptem les principals targetes de crèdit i dèbit, a més dels mètodes de pagament segurs disponibles al checkout. Totes les transaccions estan xifrades i protegides.
On puc obtenir més informació sobre un producte? +
A la pàgina de cada producte trobaràs la seva descripció completa, característiques i una secció de preguntes freqüents relacionades específicament amb aquest article. Si encara et queda algun dubte, escriu-nos sense problema.
Tinc un problema amb la meva comanda +
Explica'ns-ho per WhatsApp indicant el teu número de comanda i què ha passat (una foto ajuda molt si el producte va arribar danyat). Ho revisem i et donem solució com més aviat millor.
Segueix-nos

Som a les xarxes

Novetats, ofertes i tot el nostre contingut. Acompanya'ns.

Som aquí per ajudar-te

Pots contactar-nos per correu electrògraf si ho prefereixes

Si prefereixes que et truquem, indica-nos-ho